通过此项服务,我们为客户提供电话支持,以满足客户的商业需求。协助客户进行市场调查,促进公司产品和服务的销售。对客户来说,这也是一个建立新业务关系或加强现有业务关系的良好机会。
电话中心
接听电话(固定或临时电话转移)
呼叫转移
电话转移类型:
1.
长期的电话转移
2.
占线时的电话转移
3.
响5声后未接的电话转移
4.无电话转移,直接接听
实用例子:
你的秘书在休病假、产假或在度假,没有人负责接听电话?
你没有秘书,但又需要一个人来代表你企业的形象?
你临时有事,或要开一两个小时的会议,在此期间没有人来接听电话?
你打算去度假,但不想在度假期间错过客户的来电?
你要组织一个活动,需要有人随时确保电话服务,并能够使用4种语言,而你只需要负责活动安排?
在所有这些情况下你都可以把电话转移到我们办公室,或者转移给我们经过专门培训的合作人。他们会根据你的需要,以你公司的名义接收电话,或者负责你的议程,安排会面。
如果你把电话转移到我公司,有客户给你打电话:
经过我们培训的合作人会以你公司的名义来接待客户。
我们会让客户直接与你联系
此外,我们将告之你的传真号、电子邮件等联系方式。
电话中心所带来的优势:
减少你的成本(不用支付任何员工的工资、社会保障费用,免去员工离职及合同所带来的问题)
你会有更多的时间投入到你公司的业务,营业额也会随之增加。
完善与客户的关系。
提高公司的形象。
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